¡Bienvenido a #GanaMásPuntoDeVenta!
¡Muchas gracias por decidir potenciar tu negocio con nosotros! 🙌🏽☁️ En el siguiente apartado encontrarás información sumamente útil para poder comenzar a trabajar con tu sistema. Desliza hacia bajo para comenzar a revisar la información. 👇🏼👇🏽
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1. Instalación
El primer paso antes de comenzar a utilizar nuestro punto de venta es necesario proceder con su instalación. Esta instalación se puede realizar de dos maneras que te presentamos a continuación. 📦
📍Instalación en sitio
Si tu entrega será por parte del equipo de implementación, no necesitas preocuparte por alguna otra cosa mas que tener un espacio disponible en tu negocio de 60 x 80 cm aproximadamente y que se encuentre cerca de 3 conexiones de luz y algún regulador para poder conectar los equipos. Nosotros nos encargáramos de dejar todo conectado, configurado y funcionando. 🔌
📦 Instalación propia
Si tu entrega será vía paquetería o sin contacto de nuestro equipo, no te preocupes, que instalar tu punto de venta es sumamente sencillo. Solo conecta los componentes correspondientes a el equipo de cómputo y al registro de luz correspondiente y ponte en contacto con nosotros vía telefónica o por WhatsApp para poder hacer la configuración de los componentes.
2. Capacitación
Consulta la lista de videos de capacitación en YouTube para aclarar cualquier duda que tengas sobre el sistema.
Si te interesa tener una capacitación más personalizada, comunícate con nosotros, o si deseas sacarle mayor provecho a tu punto de venta o reforzar lo ya aprendido, puedes adquirir una capacitación más completa. Te dejamos más información a continuación.
Capacitación "Modulo 1- Ventas y Administración"
- Es necesario haber tomado la capacitación inicial y haber visto videos de capacitación
- Online
Capacitación "Modulo 2- Compras e Inventarios"
- Es necesario haber tomando la capacitación del modulo 1
- Online
Capacitación personalizada
- Es necesario haber tomado la capacitación del módulo 1 como minimo
- Online
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3. Conoce + tu Punto de Venta
¡Una vez que ya hayas recibido tu capacitación sabrás cómo funciona el punto de venta de manera general y estarás listo para comenzar a operar! 🎉🥳 Pero espera, que también es de suma importancia que conozcas y estés familiarizado con los siguientes aspectos que te presentamos, ya que te ayudarán a operar con tu sistema y con nosotros de una manera más cómoda y clara. 😎
🔢 Clave tienda
La clave tienda es una secuencia de caracteres alfanuméricos que nos permite identificar tu negocio sobre el resto que también trabaja con GanaMás. Es única y es importante que conozcas cual es, para cuando necesites solicitar algún tipo de servicio o soporte, sepamos a quien nos vamos a dirigir. Para ubicarla más rápido esta comienza siempre con MX. 
♾️ TeamViewer
TeamViewer es un programa que nos permite hacer conexión con tu equipo de manera remota para cuando necesites apoyo. Es importante que sepas ubicarlo para cuando se requerido. Simplemente búscalo por su nombre en inicio o en el escritorio de tu PC y da doble clic para ejecutarlo. Para establecer la conexión te solicitaremos el ID y contraseña (en dado caso que arroje alguna) que da el programa al abrirlo y listo, ya podremos conectarnos.🖥️
4. Complementa Tu Punto De Venta
Ahora que ya tienes tu punto de venta listo para operar, puedes ir complementándolo si lo deseas con alguno de nuestros servicios adicionales. Te dejamos a continuación una breve descripción de cada uno de ellos y si te interesa alguno contáctanos para brindarte seguimiento. 😉
📱💡Servicios Digitales
Con tu sistema de GanaMás podrás afiliarte GRATIS a este modulo y ofrecer RECARGAS DE TIEMPO AIRE y PAGO DE SERVICIOS en tu negocio.
¡Gana hasta $3,000.00 pesos en comisión ofreciendo estos servicios!
Facturación Electrónica
Activa este módulo en tu sistema de GanaMás y factura tus ventas hacia tus clientes cada que lo requieran de manera sencilla, rápida y muy dinámica. ¡Solicita tu activación!
¡Nuestros folios NO tienen fecha de vencimiento!
💳Pin Pad — BanRegio
Solicítala a tu asesor de ventas para hacer la conexión con los ejecutivos de BanRegio y comenzar con el proceso
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5. Aclaraciones de funcionamiento / FAQ
Es posible que al utilizar tu punto de venta, te hayan surgido algunas dudas respecto a su funcionamiento. A continuación podrás encontrar algunas de las más frecuentes al respecto. 😎
Si tu duda no se encuentra aquí, no dudes en llamarnos o contactarnos para poder aclararla.
¡Estamos para servirte! 😉
¿Mi punto de venta puede funcionar sin Internet?
Si tu licencia es vitalicia podrá funcionar sin Internet sin presentar ningún problema. En cambio si tu licencia se encuentra en modalidad de suscripción será necesario contar con Internet por lo menos durante el arranque del sistema.
Nosotros te recomendamos contar siempre con conexión a Internet para que puedas disfrutar de todos los beneficios del sistema y evitar posibles inconvenientes. Además de que todo tipo de soporte remoto se brinda en su mayoría a través de Internet.
¿Puedo instalar la misma licencia en diferentes equipos?
Para instalar el sistema de GanaMás en equipos adicionales es necesario adquirir una licencia nueva para cada uno de ellos.
Las licencias son únicas por equipo.
Si tienes en mente adquirir licencias adicionales para tu tienda, te recomendamos ver la siguiente aclaración a tomar en cuenta para optimizar el uso de tu punto de venta.
¿Qué necesito tomar en cuenta si deseo adquirir una caja adicional?
El punto de venta se maneja en base a un servidor principal y cajas adicionales. El servidor será la central de información y transacciones del negocio por lo que si se desea implementar más cajas es importante que este cuente con los recursos físicos para poder abastecer al resto de equipos adicionales.
Antes de adquirir cajas adicionales para tu negocio, asegúrate de que tu equipo servidor podrá abastecer correctamente al resto de las cajas. Comunícate con nosotros si requieres algún tipo de asesoría al respecto. 😉
¿Cómo funciona mi servidor con las cajas adicionales?
Las cajas adicionales obtienen la información directamente desde el servidor para que estas se encuentren en sincronía siempre. Se conectan mediante red, por lo que es sumamente importante que se cuente con una conexión estable de Internet para un optimo funcionamiento de todas las cajas.
6. Garantía de productos
La mayoría de componentes adquiridos tienen 1 año de garantía por defecto de fabrica con nosotros. Si algunos de tus componentes presentan algún detalle, no dudes en ponerte en contacto con nosotros o acudir a sucursal para poder darte el seguimiento adecuado. Toma en cuenta los siguientes dos puntos para poder hacer valida tu garantía.
*Consulta los plazos de garantía con su asesor de ventas
📄 Hoja de garantía
Tus productos al interior de su caja incluyen una hoja de garantía que coincide con el numero de serie del componente. Por favor, revisa que tus componentes incluyen esta hoja y que el registro coincida con el producto entregado, ya que para poder reclamar tu garantía tendrás que presentarla con tu ejecutivo.
📦 Caja del producto
¡ALTO NO TIRES TUS CAJAS! Para poder hacer valido un cambio por garantía es de suma importancia que presentes tus productos con sus respectivas cajas para poder hacer el cambio con el proveedor.
Si no cuentas con las cajas correspondientes a tus componentes, lastimosamente no podremos proceder con el cambio. 😢
Acude con tu hoja de garantía y tu producto en su respectiva caja para poder hacer el cambio por garantía.
*No se cubren daños causado por el cliente. No se cubren daños por descargas eléctrica.
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7. Para finalizar...
Te dejamos a continuación todos los teléfonos y contactos de las diferentes áreas de GanaMás para que puedes saber a donde contactarse en dado caso de necesitarlo. Da clic sobre alguno de los teléfonos para comunicarte o guardarlo.
Teléfonos
Op.1: Ventas, Op.2: Servicios Digitales, Op.3: Soporte técnico.
Correo
📱 Clientes nuevos: 81 1073 2845
📱 Atención al cliente: 81 1920 5257
📱 Servicios Digitales: 81 2307 9073
📱Soporte técnico: 33 1606 4815*
*Numero de Soporte Técnico exclusivo de WhatsApp.