“La Tienda de Don Simón” lleva 75 años de pie a pesar de estar rodeada de varias tiendas de conveniencia; se ubica en la esquina de las calles Abasolo y De la Fuente, en el primer cuadro de la ciudad.
La ahora dueña habló sobre la competencia desleal que significan las tiendas de conveniencia para los pequeños comerciantes de abarrotes que poco a poco están desapareciendo.
“Al menos yo me sé el nombre de mis clientes y compartimos vivencias”, dijo doña Rosario. Platica que un Oxxo tuvo que retirarse de la contra esquina, pues no logró el éxito esperado. Guadalupe del Rosario García Gil, hija de don Simón sigue con la tradición heredada por el padre. El 9 junio “La Tienda Don Simón” cumple 75 años; fue inaugurada en el año 1943.
Fachada. La populosa tienda de barrio se ubica en la esquina de Abasolo y De la Fuente, en la zona centro de Saltillo.
COMPETENCIA DESLEAL
Doña Rosario dijo que en ocasiones los proveedores no quieren surtir productos con el pretexto de que se trata de un artículo exclusivo para tiendas de conveniencia.
“Esto es totalmente inequitativo e irregular, pues nosotros tenemos que pagar de contado. En ocasiones les pedimos un producto y nos dicen: ‘es que éste es exclusivo para los Oxxos’, o ‘es que nada más se debe vender en las tiendas de conveniencia’”, cuenta Rosario.
Aquí la atención es personalizada. Me sé sus nombres (de mis clientes); sé que van a comprar, dijo y agregó que en 75 años en una ocasión la tienda fue asaltada.
Recordó que “aquí teníamos un Oxxo enfrente; fue cerrado. Cuando lo pusieron le dijimos a papá: no pos ya hay que cerrar, pero él dijo: ‘vamos a darle hasta donde podamos. Siempre sale el sol”, recordó.
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La tienda dio para mantener a ocho hijos y todos ellos, en alguna ocasión atendieron el negocio de abarrotes. Ahora Rosario es la única que sigue haciéndolo por gusto. Sus hijos ya no quieren seguir con la tradición.
Ella, con la mayoría de las personas comparte más que tan sólo un intercambio comercial, de acuerdo con sus palabras.
“Son vecinos de toda la vida. Hay personas mayores que yo que venían con mi papá. También Hubo quien quiso comprar la tienda. ‘¿Y dónde dice que se vende?’, les respondía mi papá.
Valor agregado. La Tienda de Don Simón ofrece, además de decenas de productos, la amabilidad con que doña Rosario atiende a cada uno de sus clientes.
Casos como la Tienda de Don Simón, así como otras muchas, son ejemplo para seguir por los comercios tradicionales en México de que si pueden competir contra las grandes cadenas comerciales.
Tal como lo hemos comentado, se requiere conocer a detalle lo que hacen y no hacen tus competidores para buscar aprovechar sus debilidades y convertirlas en nuestras fortalezas
Un servicio con valor agregado se convierte en una fortaleza tal es el caso de esta tiendita de barrio que ha convertido la amabilidad, atención personalizada y buen servicio en su ventaja competitiva contra su competencia
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Artículo de CHRISTIAN MARTÍNEZ del periódico Vanguardia